ВАШ ЛИЧНЫЙ МАРШРУТ В ОБРАЗОВАНИИ И РАЗВИТИИ
с тьютором для взрослых Натальей Майоровой
«Моя миссия — популяризировать тьюторское cопровождение, чтобы люди смогли в самообразовании увидеть ресурс и сделать осознанный выбор».
Я вижу проблему не в тебе, а в перегрузе входящей информацией. Знания накапливаются, но не превращаются в действия. Ты уже умеешь учиться. Но есть ли в твоём процессе момент, когда то, что изучено, становится решением и действием?
Давай остановимся и разберём вместе: что из того, что ты изучаешь, уже можно применить, но так и осталось лежать в теории?
Я постоянно учусь, в курсе всех трендов и новшеств, но в моей жизни ничего не меняется?
Инна:
Тьютор:
Аня:
Тьютор:
Настя:
Не знаю, какие новые привычки, компетенции или навыки нужны для моих целей? Хочу выбрать, но боюсь ошибиться и зависаю.
Хочу расти, но не вижу плана и постоянно отдаляюсь от своей цели.
Это распространёнаая задача, она говорит об утствии критериев выбора. Когда нет ясного «зачем мне это», любой выбор выглядит как риск.
Здесь важно не угадывать «правильный навык», а сначала зафиксировать вектор: какие задачи ты хочешь решать, в каком формате, с какими людьми. И тогда навыки не собираются «из воздуха», а основываются на обозначенных критериях.
В таких случаях мы говорим не про отсутствие пути, а про то, что твой опыт пока не собран в карту. У тебя уже есть проекты, решения, роли и навыки — они просто не связаны в единую структуру. Как только мы её нарисуем, маршруты появятся сами, и ты увидишь опору для действий и вернёшь ясность в принятии решений.
Тьютор:
ЧТО
ДЕЛАТЬ,
ЕСЛИ
КАК ВСЁ УСТРОЕНО
КТО ТАКОЙ ТЬЮТОР
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ?
Это образовательный наставник, который помогает выстроить индивидуальный маршрут в обучении, определить цели, интересы и сильные стороны.

Тьютор собирает ваш индивидуальный план развития и сопровождает по нему: поддерживает мотивацию, помогает с самоорганизацией и выбором следующего шага.
УЗНАТЬ ПОЧЕМУ Я
Тьюторское сопровождение — это одновременная работа с личными смыслами, целями и конкретным образовательным планом.

Есть и зачем, и куда, и как именно учиться.
вы хотите выстроить свой образовательный маршрут и понять, как учиться в своём темпе без перегрузки.
вы стоите перед выбором курса, программы или следующего шага в обучении.
в процессе учёбы вы теряете фокус, мотивацию или не видите понятного направления.
вам важно не просто получать знания, а осмыслять процесс обучения и свои результаты.
вы хотите, чтобы обучение было более понятным, управляемым и связанным с вашими личными задачами.
ВАМ ПОДОЙДЕТ РАБОТА
С ТЬЮТОРОМ, ЕСЛИ
6
5
4
3
2
1
Мы знакомимся и не обсуждаем ваш запрос. Вы мне интересны как человек - чем живете, о чем мечтаете, что читаете, смотрите и т. д.
Мы обсуждаем вашу образовательную цель: чему вы хотите научиться, и как вы будете понимать, что у вас получилось.
Мы согласовываем предложение об образовательной услуге и формат работы. Вы заранее понимаете, что входит в сопровождение и на каких условиях оно проходит.
Наше знакомство
Определение вашей цели
Согласование КП
КАК ВСЁ УСТРОЕНО
от первого знакомства до сопровождения и последующей поддержки
Далее начинается сама работа: встречи, поддержка и движение к цели в удобном для вас темпе. Я помогаю удерживать фокус и не терять направление.
Мы подводим итоги и оцениваем, что удалось изменить или усилить. Это позволяет увидеть реальный эффект работы и зафиксировать результат.
Вы двигаетесь самостоятельно, опираясь на выстроенные решения и навыки. Я остаюсь доступной для точечных вопросов или нового цикла работы, если возникнет такая необходимость.
Тьюторское сопровождение
Ваша оценка результата
После сопровождения
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ТЬЮТОРИАЛ
Мы берём вашу ситуацию — цели, опыт, сомнения. И шаг за шагом выстраиваем карту: собираем реальный опыт в единую структуру, определяем ключевые навыки для карьерного или жизненного перехода, выбираем обучение, которое реально сработает, и обозначаем первые шаги, чтобы движение началось уже на тьюториале. В итоге вы получаете знания и уверенность: «у меня есть план, я знаю, с чего начать, куда идти».
НАПИСАТЬ МНЕ
Стоимость
индивидуального сопровождения
Выберите пакет, который поддержит ваш следующий шаг.
Пакет «Базис»
Прояснить ключевой вопрос, цели, барьеры и первый шаг.
20 000₽
  • 3 часа
В КОРЗИНУ
Пакет «Фокус»
Собрать карту опыта, выделить 2-3 приоритетных навыка, выбрать конкретное обучение и первые действия по внедрению.
34 000₽
  • 5 часов
В КОРЗИНУ
Пакет «Программа +»
От глубокого анализа опыта и компетенций до готового образовательного плана с конкретными шагами и поддержкой при первых реализациях.
56 000₽
  • 8 часов
В КОРЗИНУ
«МНЕ ТОЛЬКО СПРОСИТЬ!»
Нужно прояснить ситуацию, получить конкретный совет, ответ на вопрос или увидеть следующий шаг — без долгого погружения.
2 500₽
  • 1 час
В КОРЗИНУ
ГРУППОВОЙ
ТЬЮТОРИАЛ
Вы слушаете, задаёте свои вопросы и получаете структурированное сопровождение тьютора.

В безопасной группе, где каждый может быть собой, мы разбираем реальные кейсы: открываем скрытые связи в вашем опыте, находим точки роста, получаем инструменты для следующих шагов.

Это ускоряет понимание. Когда вы слышите чужие вопросы и решения, вы быстрее находите ответы для себя.

А групповой фидбек даёт новые углы зрения, которых не хватает при работе в одиночку.

На корпоративные тьюториалы цена обговаривается отдельно.

120 минут, 4 000₽
ПОСМОТРЕТЬ РАСПИСАНИЕ
Tilda Publishing
ТЬЮПАУЗА
Это очная встреча для подведения промежуточных итогов с помощью моего авторского инструмента Nitschewo — визуальной карты, которая собирает ваш опыт, результаты и открытия в единую структуру.

Мы фиксируем, что реально получилось за период: видим ваши достижения глазами со стороны, без самообмана, и намечаем следующий шаг — конкретный, реалистичный, с опорой на уже сделанное.
Это точка опоры, после которой ясно, куда приложить силы дальше.
Даты встреч в расписании.

90 мин, 2 600₽
ПОСМОТРЕТЬ РАСПИСАНИЕ
ПОСМОТРЕТЬ РАСПИСАНИЕ
ЛЕКЦИЯ

Взрослый в (само)образовании:

где помогает тьютор?


Почему взрослые учатся? Где на их образовательном пути возникают трудности и неопределенность? И как тьютор помогает человеку не потеряться, а лучше понять себя, свои ресурсы и свой путь?

На лекции мы простыми словами поговорим:
  • чем образование отличается от обучения;
  • как устроено образование взрослых;
  • где в жизни человека возникают точки выбора и сложности;
  • кто такой тьютор и чем он реально помогает;
  • как проба, рефлексия и работа с ресурсами помогают двигаться дальше.

Это лекция для всех, кому интересно развитие человека, его выбор, самостоятельность и осознанное движение по жизни.

90 мин, 1 800 ₽
ПОСМОТРЕТЬ РАСПИСАНИЕ
Расписание на август
ТьюПауза
Подведение итогов
2 600₽
  • вс 9 августа, 12ч-13ч30
  • локация в пределах Садового кольца
В КОРЗИНУ
Групповой тьюториал
Какие мои навыки пригодятся в новой профессии?
4 000₽
  • вс 16 августа, 12ч-14ч
  • локация в пределах Садового кольца
В КОРЗИНУ
Лекция
Взрослый в (самообразовании): где место тьютора?
1 800₽
  • пт 21 августа, 19ч-20ч30
  • локация в пределах Садового кольца
В КОРЗИНУ
ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ О ТЬЮТОРСКОМ СОПРОВОЖДЕНИИ?
Анастасия Андреева
Заместитель Генерального директора по направлению эффективности и ИТ качеству, МТК ++

Формат: групповой тьюториал по систематизации профессионального опыта
Для меня работа с Натальей помогла утихомирить беспокойство о собственной стагнации и дала опору в переходе в новую структуру с новой для меня корпоративной культурой. Я всё ещё нахожусь между состоянием потери и состоянием приобретения, но уже выстраиваю новые векторы, чтобы конвертировать травматический опыт в положительный результат. Мне нужно время и эксперименты, чтобы найти «свой рецепт», но сейчас у меня есть все ингредиенты, чтобы начать.

Мой текущий кризис перестал быть просто сложным периодом — это точка роста. Он нужен, чтобы научиться взаимодействовать со сложными людьми и системами, без чего я не смогу двигаться дальше в карьере. Раньше всё, что меня не устраивало в работе, взаимодействии и навыках, со временем становилось основой для развития.

Для меня стало открытием различие между компетенциями и компетентностью: можно обладать набором навыков, но не уметь применять их системно. Настоящая эффективность возникает в их сочетании, и именно компетентность помогает справляться с более сложными и комплексными задачами.

За время работы с Натальей я заметила её профессиональный рост: вопросы стали точными и уместными, она тонко чувствует границы и уровень готовности на каждом этапе. Работать комфортно — видно, что у неё сформирован сильный набор практик и шаблонов для разных кейсов.

Этот формат подходит тем, кто готов инвестировать в долгосрочное развитие, а не ожидает быстрых измеримых результатов. Его ценность — в нематериальных изменениях: в мышлении, уверенности и способах взаимодействия, которые проявляются в реальных ситуациях со временем.

Инна Шахман
Digital marketing

Формат: индивидуальный тьюториал
Каждая встреча была для меня открытием чего-то нового!

Благодаря нашим сессиям я:
- навела порядок в голове и структурировала свой опыт
- поняла, чего действительно хочу, что интересно и куда хочу двигаться
- выделила свои сильные стороны
- соединила весь паззл опыта на разных позициях в единую структуру

Как следствие:
- на основании карты опыта и списка навыков я переписала резюме (теперь оно явно выделяется, и отликов стало сразу больше)
- стала увереннее чувствовать себя на собеседованиях, так как теперь у меня есть картинка того, что я уже сделала, есть примеры, что дает возможность четко и структурированно презентовать свой опыт.

Но самое главное, я стала спокойнее, так как, когда есть вектор, пути найдутся))

Отдельное спасибо за поддержку, понимание и умение создавать атмосферу, чтобы можно было быть собой!
Женя Недорезов
Тренер-консультант по коммуникациям и развитию команд

Формат: индивидуальный тьюториал
Привет! Меня зовут Евгений, мне 34 года, я тренер по ораторскому мастерству. Недавно участвовал в огромной четырёхдневной конференции с сотнями секций и спикеров. Сначала показалось, что выбрать именно то, что нужно было для меня, нереально — столько всего интересного, а времени мало!

Нужно было грамотно составить план посещения секций, чтобы ничего стоящего не упустить, несмотря на плотный рабочий график (параллельно в те дни еще работал, вел вечерние консультации). Вместе с тьютором Натальей мы разобрали, зачем вообще я туда еду, что хочу получить и что реально смогу сделать. Оказалось полезным ответить на ее вопросы про то, куда идти и что мне это даст в разрезе моих больших карьерных целей.

После сессии моя программа выглядела уже как что-то реальное - выбрал для себя ключевые площадки и интересных спикеров. По итогу могу сказать, что конференция прошла продуктивно! Вернулся домой с новыми идеями и полезными знакомствами.

Можно обращаться к тьютору и с такими вроде рутинными задачами. С одной стороны «что я, не смогу решить, что в деловой программе мне интересно?». С другой стороны полезно посмотреть на ситуацию глазами профессионала и ответить на вопросы, которые в обычной жизни ты сам себе не задашь.
Спасибо огромное за помощь! Рекомендую всем, кто боится утонуть в море информации!
Юля Акопова
Дизайнер интерьеров, владелица студии дизайна

Формат: тьюпауза
Наташ, спасибо большое за сессию.

Я смотрела на инстаграмных прфессионалов (ну, а с кем себя еще сравнивать😁) и думала, а мне то и нечего подводить в итоги. Что я сделала, кроме бесконечного забега из точки А в куда-то?
Вот они то ДАА, а я то НЕЕТ.
И уже только одна цель, дотянуть до конца года, отдохнуть, а потом будь, что будет.
И вот буквально за полтора часа, с 12-00 до 13-45, мой мир опять полон ярких красок и желаний.
Я - молодец.
Я - умница.
Я, именно я, сделала очень много, и много достигла и у меня есть итоги года. И я - молодец без сравнения с кем-то. Я горжусь собой.
И мой год был хоть и тяжелым, но супер-интересным.
И вообще, оказывается у меня много планов и я всё смогу.

Наташ, спасибо.
Настя Гусарова
Директор по развитию

Формат: индивидуальный тьюториал
Для меня Наташа – это магическое поле, в котором снимаются все «зажимы» и становится легко и спокойно. Решения сами начинают приходить в голову.
Если разобрать детально:
- улыбка, искренность в глазах и поступках
- аутентичность, честность. Уже на первых словах – понимание, что во мне заинтересованы, что мои мысли и чувства не «смешные» и «неправильные», а самые ценные и настоящие
- четкость и обязательность: сказала – сделала, всегда чувствуешь, что ты важен и про тебя не забывают
- обволакивающее умиротворение, порой через боль и слезы. Были моменты, когда хотелось убежать и закрыться, но Наталья чутко отлавливает их и останавливает первой (как можно так тонко чувствовать???)))
- подготовка к каждой встрече и одновременно готовность к импровизации, основываясь на моменте здесь и сейчас
- обратная связь и возможность быть на связи
- отсутствие какой-либо надменности или высокомерия, а легкое, доверительное общение. При этом Наталья четко ведет в беседе и выводит мысли в нужное русловопросы, которые задает Наталья – они звучат потом в голове в нужные моменты, начинаешь глубже осознавать и понимать себя.
Аня Горбачева
Профессия «мама»

Формат: тьюпауза
Спасибо большое 🤗 за твое время! все четко по часикам — бесценно 🤗

Ушла с полной «корзинкой» мыслей. И действительно, ты права, итоги есть, не ожидала от себя вообще.

А еще, «Ничего» очень здорово помогает познакомиться с собой в том числе. Я за этот промежуток времени узнала больше о себе, чем за все время работы))) чему очень рада!
Татьяна Николаенко
студентка Серебряного Университета МГПУ

Формат: групповой тьюториал
Добрый день, Наталья.
Хочу поблагодарить за чудесную практику «Вопросный взрыв».
Я даже смеялась в конце этого задания, потому что не ожидала получить ответ от самой себя.
И вопрос задала себе простенький - смогу отказаться от сладостей? (Это моя проблема)
И кучу вопросов себе назадавала дополнительных (всего 15) типа:
какие сладости выбираю
соблазняет вид или что-то другое
что-то не хватает в питании
это идет из детства
делюсь с кем-нибудь
и т.д.
пока не выскочил вопрос (почти к концу данного нам времени)
А ЕСТЬ ДРУГИЕ РАДОСТИ В ЖИЗНИ?
Наталья Ушакова
студентка Серебряного Университета МГПУ

Формат: групповой тьюториал
"Я немного опоздала на занятие, осторожненько, почти на цыпочках зашла в аудиторию и первое, что услышала: не громкое, но радушное: «Здравствуйте, проходите)»
Вкрадчивая, приятная, понятная и в то же время новизна в терминологии речь препода, привлекла моё внимание. Было много интерактивных заданий, живой разговор, разбор сложных вопросов с выходом в интересный поворот и в итоге вывод с другой стороны.
Мой мозг был в реальной работе и получил новые краски для пересмотра, спасибо вам, Наталья!".
Ольга Соболева
студентка Серебряного Университета МГПУ

Формат: групповой тьюториал
От мастер-класса я ожидала практических знаний. В начале занятий Наталья сумела кратко дать теоретические основы темы «Интерактивное вопрошание». Для теории использовались таблицы и схемы, рисунки, но преподаватель не просто читала слайды, а доходчиво и со знанием дела комментировала, дополняла, приводила примеры из практики, что способствовало пониманию материалы. Во второй части лекции , мы перешли непосредственно к выполнению практического задания, кейсов. На первой лекции это была техника «Nitchewo» разработанная самой Натальей. Очень интересно Наталья предложила разбиться на команды с помощью карточек. Т к наша группа еще не очень знакома, это оказалось интересно: новые люди, у каждого свое мнение, а задачу нужно решить вместе. И ура. все получилось.
На следующих занятиях также немного теории и практика практика, новые команды и решение кейсов. Был подготовлен раздаточные материал, очень подробно дана инструкция, все вовлеклись с большим энтузиазмом. 
Эти несколько занятий дали очень много: основы теории и где и как развиваться в этом направлении дальше (рекомендации литературы), практику общения в команде, возникло единение с группой, знакомство, можно было отстаивать свое мнение в комфортной обстановке и слышать и слушать других коллег.
Наталья потрясающий теплый терпимый интеллигентный преподаватель, умеющий направлять дискуссию в нужное русло, принимающий любое мнение. У нашей группы людей с большим профессиональным и жизненным опытом есть много, что сказать по всем вопросам. Наталья сумела сделать так, что все остались довольны. Большое спасибо. Ждем еще!
Ирина Грекова
студентка Серебряного Университета МГПУ

Формат: групповой тьюториал
Ожидала прежде всего практических методик, различных кейсов. Все прошло замечательно. Я не «почемучка», от слова совсем, сначала испытывала внутреннее сопротивление, не готова была думать об этом, работать с вопросами, но Наталье удалось вывести меня на вопрошание. Самое тяжелое было перевести закрытые вопросы в открытые. Я вдруг увидела, что именно они работают на расширение, помогают думать, ведут тебя к тому, чтобы ты двигался сам. Никаких единых шаблонов нет. Никто тебе их не даст. (Хотя на всем протяжении курса все слушатели только и ждут, когда им дадут эти алгоритмы.) А все, что мы слушаем и в чем участвуем на данном курсе, просто должно помочь нам познать самих себя и сделать шаг вперед в свое будущее! Спасибо Наталье за помощь в прохождении данного пути к себе!
Светлана
участница книжного клуба

Модерация нового формата книжного клуба
Мне не понравился формат. В общем кругу больше получаешь разных впечатлений от других, разговор течёт свободно, обсуждение получается более полным. И это действительно, как кружок.
А тут как будто в школу вернулась. И обсуждали вчетвером одну тему. Потом некоторые девочки говорили, что на общем обсуждении часть не сказали, «потому что внутри уже все обсудили».
А нам-то тоже интересно :-(
Ну и мне было странно два раза одно и то же повторять — сначала в группе, потом на всех.
ПОЧЕМУ Я?
Образование
Тьютор для взрослых и магистр педагогики индивидуализации (МГПУ, 2024) с базовым педагогическим дипломом преподавателя немецкого языка (МГОПУ им. Шолохова, 2004).

Закончила программы повышения квалификации в BEI International (Германия): лидерство, управление персоналом, командообразование и маркетинг, что позволяет мне работать и с личными, и с карьерными запросами тьюторантов.


20 лет
В немецких компаниях, прошла путь от менеджера клиентского сервиса до позиций руководителя клиентского сервиса, HR-службы и маркетинга.


8 лет
Бизнес-партнёр BEITRAINING Russia


4 года
Специализируюсь в тьюторском сопровождении взрослых.
Я СОБЛЮДАЮ КОДЕКС ЭТИКИ ТЬЮТОРА
Мой успех как тьютора — это результаты положительных действий тьюторанта. Не то, что мы обсудили на встрече, а то, что вы сделали после нее.
Всё, что вы рассказываете на тьюториале, остаётся между нами. Я не передаю информацию о клиентах третьим лицам.
В нашей работе есть стоп-слово. Если вам некомфортно, вы можете остановить процесс в любой момент.
В основе моей работы — уважение к человеку, его темпу и его выбору. Я помогаю вам услышать себя, а не подстроиться под чужую картину «правильного» развития.
Я выставляю счёт на фактически проведённые часы. Не за обучение, не за переписку — за то время, которое мы реально работаем вместе.
МОИ ЦЕННОСТИ
И ПОДХОД В РАБОТЕ
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТЬЮТОРИАЛ


    КОНТАКТЫ

    +7 (905) 596 3341
    natascha.majorowa@yandex.ru
    Политика конфиденциальности
    Индивидуальный предприниматель Майорова Наталья Алексеевна
    ОГРНИП 319508100102980, ИНН 771805648752
    РФ, 143962, Московская обл., г. Реутов, Юбилейный проспект, дом 47, кв. 172

    «УТВЕРЖДЕНО»
    ИП Майорова Н. А.
    «20» июля 2019 г.

    1. Общие положения
    Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 и ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Майорова Наталья Алексеевна (далее — Оператор).
    1.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
    1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о или от субъектов персональных данных (далее — Субъекты).
    1.3. Основные права и обязанности Оператора.
    1.3.1. Оператор имеет право:
    — получать от Субъектов достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
    — в случае отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
    — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
    1.3.2. Оператор обязан:
    — предоставлять Субъекту по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
    — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
    — отвечать на обращения и запросы Субъектов и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
    — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
    — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
    — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
    — прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
    — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
    1.4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных.
    1.4.1. Субъект имеет право:
    — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
    — требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
    — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
    — на отзыв согласия на обработку персональных данных;
    — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
    — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
    1.4.2. Субъект обязан:
    — предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
    — сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
    1.4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
    2. Цели обработки персональных данных
    2.1. Цели обработки персональных данных Субъекта:
    — оказание услуг или выполнение работ по договорам с клиентами (контрагентами);
    — подбор персонала (соискателей) на вакантные должности контрагента Оператора;
    — предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте Оператора, если и когда таковой будет создан.
    2.2. Оператор имеет право направлять Субъекту уведомления (информационные сообщения) о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Субъект всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты natascha.majorowa@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
    2.3. Обезличенные данные Субъектов, которые собираются с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Субъектов на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
    3. Правовые основания обработки персональных данных
    3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
    — Конституция РФ;
    — Гражданский кодекс РФ;
    — Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ;
    — федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
    — Политика Оператора по обработке персональных данных;
    — договоры, заключаемые между Оператором и Субъектами;
    — согласия Субъектов на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
    3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов только в случае их указания и/или отправки Субъектом самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте Оператора, или направления их Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект выражает своё согласие с данной Политикой.
    3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Субъекте в случае, если это разрешено в настройках браузера Субъекта (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
    3.4. Субъект самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
    4. Объём и категории обрабатываемых данных, категории субъектов персональных данных
    4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:
    — клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);
    — представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц);
    — посетители сайта (сайтов) Оператора.
    4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Субъекта:
    — фамилия, имя, отчество;
    — дата рождения, возраст;
    — пол;
    — образование;
    — профессиональная деятельность;
    — хобби;
    — адрес(а) электронной почты;
    — логин(ы) мессенджера;
    — номер(а) телефонов;
    — почтовый адрес.
    4.3. Также на сайте Оператора происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях сайта (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).
    4.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
    4.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
    4.6. Обработка персональных данных, разрешённых для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
    4.7. Согласие Субъекта на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных.
    4.7.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, Субъект предоставляет Оператору непосредственно.
    4.7.2 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешённых Субъектом для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Субъекта. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Субъекта, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
    4.7.3 Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, прекращает своё действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 4.7.2 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
    5. Принципы обработки персональных данных
    5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
    5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
    5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
    5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
    5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
    5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
    5.7. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    6. Условия обработки персональных данных
    6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта на обработку его персональных данных.
    6.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, а также для заключения договора по инициативе Субъекта или договора, по которому Субъект будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
    6.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта.
    6.4. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Клиентом либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
    6.5. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
    7. Сбор, хранение, передача и другие виды обработки персональных данных
    Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
    7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
    7.2. Персональные данные Субъекта никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если Субъекта дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
    7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Субъект может актуализировать их самостоятельно, путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты с пометкой «Актуализация персональных данных».
    7.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
    Субъект может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
    7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
    7.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством РФ.
    7.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
    7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
    7.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
    8. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
    8.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
    8.2. Оператор осуществляет обработку, в т.ч. автоматизированную, персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
    9. Заключительные положения
    9.1. Субъект может ознакомиться с настоящей Политикой, а также получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты natasha.maiorowa@gmail.com.
    9.2. Настоящая Политика обработки персональных данных действует бессрочно до замены её новой версией.
    9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе подлежит размещению в сети Интернет на сайте Оператора, если и когда он будет создан.
    Положение об обработке персональных данных
    Индивидуальный предприниматель Майорова Наталья Алексеевна
    ОГРНИП 319508100102980, ИНН 771805648752
    РФ, 143962, Московская обл., г. Реутов, Юбилейный проспект, дом 47, кв. 172

    «УТВЕРЖДЕНО»
    ИП Майорова Н. А.
    «20» июля 2019 г.

    1. Общие положения
    1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее – Положение) разработано в соответствии Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом «О персональных данных».
    1.2. Цель настоящего Положения – определение порядка обработки персональных данных субъектов персональных данных на основании полномочий оператора персональных данных; обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
    1.3. Настоящее Положение содержит процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации по обработке и защите персональных данных Индивидуальным предпринимателем Майоровой Н. А. (далее – Оператор).
    1.4. Положение использует понятия и определения в соответствии с Федеральным законом от 26.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
    2. Порядок сбора персональных данных
    2.1. Персональные данные могут быть получены Оператором путём:
    • предоставления субъектом персональных данных (далее – Субъект) оригиналов необходимых документов, изготовления их копий;
    • внесения сведений в учётные формы документов или информационных систем;
    • определения в процессе обеспечения гражданско-правовых, трудовых или иных правовых отношений с Субъектом;
    • определения сведений о субъекте при наблюдении за ним (запись переговоров и др.);
    • из общедоступных (публичных) источников информации;
    • от третьих лиц.
    2.2. Оператор может получать и обрабатывать персональные данные исключительно в объёме, соответствующем заранее установленным целям и при наличии правовых оснований.
    2.3. Перед началом сбора персональных данных должна быть обеспечена возможность ознакомления Субъекта с целями, источниками и способами сбора персональных данных, а также условиями их обработки (Политикой, договором).
    2.4. При необходимости получить персональные данные Субъекта от третьей стороны Оператор должен уведомить об этом Субъекта до даты запроса, сообщив ему о целях, объёме, предполагаемых источниках и способах получения данных.
    2.5. При получении персональных данных, разрешённых Субъектом персональных данных для распространения, необходимо получить от Субъекта согласие на их обработку, либо удостовериться, что согласие на распространение персональных данных, ранее данное Субъектом, разрешает Оператору обрабатывать его персональные данные в определённых целях.
    2.6. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
    3. Обработка персональных данныхОбработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации (бумажная):
    3.1. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации, должны обособляться от иной информации, в частности путём фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных (далее — материальные носители), в специальных разделах или на полях форм (бланков).
    3.2. При использовании типовых форм документов, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них персональных данных (далее — типовая форма), должны соблюдаться следующие условия:
    а) типовая форма или связанные с ней документы (инструкция по её заполнению, карточки, бланки, реестры и журналы) должны содержать сведения о цели обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, наименование и адрес оператора, фамилию, имя, отчество и адрес Субъекта, источник получения персональных данных, сроки обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными, которые будут совершаться в процессе их обработки;
    б) типовая форма должна предусматривать поле, в котором Субъект может поставить отметку о своём согласии на обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации, — при необходимости получения письменного согласия на обработку персональных данных;
    в) типовая форма должна исключать объединение полей, предназначенных для внесения персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.
    3.3. Уточнение персональных данных производится путём обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, — путём фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путём изготовления нового материального носителя с уточнёнными персональными данными.
    3.4. Обработка персональных данных должна осуществляться таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей).
    3.5. При хранении материальных носителей должны соблюдаться условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ.
    Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации:
    3.6. Автоматизированная обработка информации — это действия с персональными данными, в которых используется вычислительное оборудование: компьютеры, ноутбуки, планшеты, мобильные средства связи (смартфоны) и т.д.
    3.7. Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных (далее — ИСПД) обеспечивает Оператор.
    3.8. Оператор обеспечивает размещение информационных систем, специальное оборудование и организует работу с персональными данными таким образом, чтобы обеспечить сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации и исключить несанкционированный доступ к ним.
    3.9. Компьютеры и (или) электронные папки, в которых содержатся файлы с персональными данными, должны быть защищены паролями доступа. Работа на компьютерах с персональными данными без паролей доступа не допускается.
    3.10. При обработке персональных данных Оператор обеспечивает:
    • использование специальных компьютерных программ обработки информации, содержащей сведения о персональных данных субъектов персональных данных;
    • недопущение физического воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
    • постоянное использование антивирусного обеспечения для обнаружения заражённых файлов и незамедлительное восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
    • недопущение несанкционированных установки, подключения оборудования, а также удаления, инсталляции или настройки программного обеспечения.
    3.11. При обработке персональных данных в ИСПД Оператором обеспечивается:
    • учёт применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним;
    • контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией.
    3.12. При работе с программными средствами информационной системы, реализующими функции просмотра и редактирования персональных данных, не допускается демонстрация экранных форм, содержащих такие данные, третьим лицам, не имеющим соответствующих полномочий.
    4. Сроки обработки персональных данных
    4.1. Обработка персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
    4.2. Сроки обработки персональных данных, обрабатываемых на бумажных носителях, в сервисах и информационных системах персональных данных, определяются в соответствии с ФЗ-152 от 27.07.2006 «О персональных данных».
    4.3. Оператор может продолжать хранение и обработку персональных данных, если это необходимо для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
    5. Уничтожение персональных данных
    5.1. Оператор обязан:
    5.1.1. прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в случае отзыва согласия на обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления указанного отзыва, если обработка осуществлялась на основании согласия и продолжение такой обработки не требуется для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, а также для осуществления и выполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей;
    5.1.2. уничтожить персональные данные в случае невозможности устранения нарушений, допущенных при обработке персональных данных, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления таких нарушений.
    5.1.3. уведомить Субъекта об уничтожении персональных данных по основаниям, указанным выше в подпунктах 5.1.1 и 5.1.2 в срок, не превышающий 30 календарных дней.
    5.2. Уничтожение персональных данных на бумажных носителях осуществляется механическим способом до степени, исключающей возможность прочтения текста, или сжигаются.
    5.3. Уничтожение информации на носителях необходимо осуществлять путём стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения, установленного на АРМ с гарантированным уничтожением.
    6. Ответственность
    6.1. Ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, возлагается на Оператора.
    Договор публичной оферты

    ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

    на оказание тьюторских и консультационных услуг


    ИП Майорова Наталья Александровна, ИНН 771805648752, ОГРНИП 319508100102980, впоследствии именуемое«Исполнитель», размещает на сайте https://maiorowa.ru/ предложение (публичную оферту) любому физическому лицу, впоследствии именуемому«Заказчик», заключить договор на следующих условиях:

    1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    Тьютор - специалист в области образования, который поддерживает, мотивирует и соучаствует в достижении образовательных целей тьюторанта.
    Тьюторант - обучающийся взрослый, который в процессе тьюторского сопровождения определяет свои образовательные цели, работает над их достижением и является главным субъектом собственного образовательного процесса.
    Тьюториал - встреча тьютора и тьюторанта (индивидуальная или групповая) для разработки индивидуального образовательного плана.
    Тренинг - встреча для повторения действия с целью формирования навыка (цели, самоорганизация, личная эффективность).
    Заказчик - физическое лицо, акцептовавшее оферту и оплатившее услуги.
    Услуги - тьюториалы (индивидуальные/групповые), тренинги, консультационная поддержка.
    Акцепт - полная оплата услуг Заказчиком, после чего договор считается заключенным.

    2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационно-консультационные услуги в области тьюторского сопровождения образования:
    • Индивидуальные тьюториалы (встреча один на один, с подготовленным сценарием, гибкой реакцией на мотивацию Заказчика)
    • Групповые тьюториалы (встречи в группах от 3 до 7 участников с командной динамикой)
    • Тренинги (индивидуальные или групповые по образовательным темам)
    2.2. В результате взаимодействия Заказчик получает:
    • Индивидуальный план обучения (учитывающий интересы, способности, ресурсы)
    • Сценарий развития с подобранными материалами и инструментами
    • Критерии поиска провайдера образовательных услуг
    • Поддержку в актуализации запроса, формулировании целей, задач, ожидаемых результатов
    2.3. Услуги не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании», поскольку Исполнитель не предоставляет государственную лицензию на образовательную деятельность. Услуги представляют собой консультационно-информационное сопровождение.

    3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
    3.1. Договор считается заключенным с момента полной оплаты услуг Заказчиком (акцепт оферты).
    3.2. Акцепт оферты производится путем:
    • Внесения персональных данных (ФИО, e-mail, номер телефона) при регистрации/записи
    • Нажатия кнопки «Оплатить» и проведения оплаты
    • Полного поступления оплаты на счет Исполнителя
    3.3. После акцепта оферты Заказчик не вправе требовать расторжения договора, если это противоречит принципу добросовестности исполнения (ст. 432 ГК РФ).

    4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
    4.1. Форматы взаимодействия:
    • Онлайн-встречи (платформа для видеосвязи - по согласованию)
    • Очные встречи (локации - по согласованию)
    4.2. Техники и инструменты:
    • Интерактивное вопрошание
    • Технология развития критического мышления
    • Набор почтовых открыток
    4 3. Продолжительность услуг определяется при записи и фиксируется в подтверждении встречи.
    4.4. Исполнитель соблюдает Кодекс этики тьютора.

    5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    5.1. Стоимость услуг:

    Услуги

    Кол-во час.

    Стоимость

    Индивидуальный тьюториал

    Пакет "Базис", 3 ч.

    20 000 рублей


    Пакет "Фокус", 5 ч.

    34 000 рублей


    Пакет "Программа +", 8 ч.

    56 000 рублей

    Групповой тьюториал

    2 ч.

    4 000 рублей

    «Тьюторская пауза», очно

    90 мин.

    2 600 рублей

    Лекция

    90 мин.

    1 800 рубей

    Онлайн-консультация «Мне только спросить»

    1 ч.

    2 500 рублей

    5.2. Оплата производится в российских рублях.
    5.3. Комиссия за банковский перевод не входит в стоимость оплаты и уплачивается Заказчиком отдельно.
    5.4. При неполном поступлении оплаты услуги не предоставляются.

    6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ
    6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке (глава 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг»), при условии оплаты тех услуг, которые ему уже оказаны.
    6.2. Для отказа от курса/тренинга Заказчик должен направить заявление об отказе на e-mail Исполнителя с указанием:
    • причины отказа
    • банковских реквизитов для возврата
    6.3. Срок рассмотрения заявления и возврата: до 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
    6.4. Возврат оплаты не предусмотрен, если Заказчик не смог получить услуги по своей вине (например, технические характеристики персонального компьютера (ноутбука, смартфона), не соответствуют минимальным требованиям, отсутствие связи, пропуск встречи без предварительного уведомления).
    6.5. При просрочке возврата денег за неоказанные услуги Исполнитель оплачивает пеню 3% от цены услуги за каждый день просрочки (п.5 ст. 28 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»).

    7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    7.1. Исполнитель обязан:
    • оказать услуги в соответствии с условиями договора
    • быть открытым и готовым адаптироваться к уникальным потребностям Заказчика
    • создавать ситуации выбора для определения приоритетности
    • создавать открытое образовательное пространство для самостоятельного поиска ресурсов
    7.2. Исполнитель имеет право:
    • привлекать других лиц для оказания услуг (при согласовании с Заказчиком)
    • блокировать доступ Заказчика к платформе при нарушении прав третьих лиц
    7.3. Заказчик обязан:
    • оплатить услуги в полном объеме
    • не передавать данные для входа в личный кабинет третьим лицам без разрешения Исполнителя
    7.4. Заказчик имеет право:
    • активно участвовать в разработке учебного плана
    • контролировать процесс обучения
    • требовать возврата оплаты за неоказанные услуги

    8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    8.1. Исполнитель не несет ответственности за то, что услуги не соответствуют ожиданиям Заказчика, поскольку полезность тьюторского сопровождения связана с субъективной оценкой клиента.
    8.2. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не смог принять участие в обучении по независящим от Исполнителя причинам (технические проблемы Заказчика, отсутствие связи, пропуск встречи).
    8.3. Ответственность за незаконное распространение информации в чатах/форумах (разжигание межнациональной розни, оскорбление других участников) несет автор такой информации, а не Исполнитель.
    8.4. Тьютор не работает с готовой программой или заданными целями. Он создает среду, в которой тьюторант осмысливает свои познавательные интересы и строит индивидуальный образовательный план.

    9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
    9.1. Все материалы (текст, аудио, видео, презентации, карточки, открытки) являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
    9.2. Копирование (запись видеоуроков) и распространение материалов без письменного согласия Исполнителя ведет к последствиям, предусмотренным российским законодательством:
    • штрафам
    • выплате компенсации правообладателю
    • привлечению к уголовной ответственности
    9.3. Раздаточные материалы предназначены только для личного использования Заказчиком.

    10. РАБОТА С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
    10.1. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
    • ФИО
    • e-mail
    • номер телефона
    10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
    10.3. Исполнитель зарегистрирован в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных в Роскомнадзоре.
    10.4. Заказчик согласен на обработку своих персональных данных для целей оказания услуг.

    11. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ
    11.1. Все споры решаются путем переговоров между сторонами.
    11.2. При невозможности решения спора путем переговоров спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя.
    11.3. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется на e-mail Исполнителя.

    12. КОНТАКТЫ Исполнителя
    ИП Майорова Наталья Алексеевна
    ИНН: 771805648752
    ОГРНИП: 319508100102980
    Телефон: +7 (905) 596 3341
    E-mail: natascha.majorowa@yandex.ru
    Юридический адрес: Московская область, г. Реутов, Юбилейный проспект, д.47, кв.172

    13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
    13.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
    13.2. В случае несоответствия условий оферты законодательству РФ, такие условия признаются недействительными (ст. 16 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»).

    Дата размещения оферты: 09 июня 2026 года
    Адрес сайта: https://maiorowa.ru/
    Информация об оплате на сайте и возврате денежных средств

    ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


    1. Правила оплаты
        Оплата Услуг осуществляется одним из способов, указанных на сайте Исполнителя, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

    Доступные способы оплаты:
    · банковские карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР
    · система быстрых платежей

         При оплате банковской картой перечисление платежей производится в соответствии с правилами платежных систем.
         Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности.
         Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
         Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика.
         Оплата производится в российских рублях.
         Комиссия банка Заказчика за осуществление платежа не входит в стоимость услуг и уплачивается Заказчиком отдельно.

    2.Правила возврата денежных средств

           Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
    - услуга не оказана по вине Исполнителя;
    - Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
          Возврат денежных средств физическому лицу за услугу регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с
    исполнением обязательств по договору. При этом та часть услуг, которые уже были оказаны Исполнителем, должна быть оплачена.
          Для оформления возврата денежных средств необходимо выслать на электронный адрес Исполнителя «Заявление о возврате денежных средств» с указанием причины возврата и банковских реквизитов.
          При оплате услуги банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
          Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 21 рабочего дня со дня получения Исполнителем вышеуказанного Заявления Заказчика.
          Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздничных/выходных дней.
           Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным с момента списания денежных средств со счета Исполнителя. Конкретный срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика.
           Исполнитель не несет ответственности за задержки со стороны платежных систем.
    ИП Майорова Н.А.
    ИНН 771805648752
    ОГРНИП 319508100102980
    Made on
    Tilda